A CriptoPix opera um serviço online de conversão entre moedas fiduciárias e criptomoedas (on/off ramp). Estamos comprometidos em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Dados Pessoais que Coletamos
Para oferecer nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade.
- Dados de contato: E-mail, número de telefone, endereço residencial.
- Dados financeiros: Informações de conta bancária, carteira de criptomoedas, histórico de transações.
- Dados de verificação: Cópia de documentos de identificação (ex.: RG, CNH ou passaporte), selfie para validação de identidade (quando aplicável).
- Dados técnicos: Endereço IP, informações do dispositivo, logs de acesso, cookies.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Coletamos e processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, como prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e identificação de usuários (KYC – Know Your Customer).
- Executar o contrato de prestação de serviços, permitindo a conversão entre moedas fiduciárias e criptomoedas.
- Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.
- Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como confirmações de transações ou atualizações de segurança (com seu consentimento, quando aplicável).
A base legal para o tratamento desses dados inclui: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, proteção ao crédito e, em alguns casos, consentimento do titular.
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Parceiros financeiros (ex.: bancos, processadores de pagamento) para realizar as transações.
- Autoridades regulatórias ou judiciais, quando exigido por lei.
- Provedores de serviços terceirizados (ex.: empresas de análise antifraude ou armazenamento em nuvem), sempre com contratos que garantam a proteção dos dados.
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e medidas de proteção contra acesso não autorizado. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
5. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento, quando aplicável, e solicitar a exclusão de dados tratados com base nesse consentimento.
- Ser informado sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.
- Apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@criptopix.xyz.
6. Transferência Internacional de Dados
Caso seus dados sejam transferidos para fora do Brasil (ex.: para servidores em outros países), garantiremos que o destinatário esteja em conformidade com a LGPD ou que haja salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais específicas.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e garantir a segurança. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em nosso site.
8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail suporte@criptopix.xyz para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou em nosso site. Recomendamos revisar este documento regularmente.
10. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: suporte@criptopix.xyz